Cumple CCSI
un año de apoyar
a empresas
que instalan SAP
En septiembre de 1997, el Sistema Tecnológico de Monterrey y la empresa SAP México y Centroamérica firmaron un convenio para la formación de recursos humanos competitivos con conocimiento del sistema R/3, el “software” de negocios líder en el ámbito mundial. El Sistema R/3 permite el manejo global de la información en tiempo real, en múltiples idiomas y monedas del mundo y, además, está ya listo para el año 2000.
Para la implementación exitosa del R/3 se requiere de personas con ciertas habilidades y conocimientos claros del sistema. Actualmente la demanda de este tipo de profesionistas es mayor que la oferta y por esto el Tecnológico de Monterrey y SAP México y Centroamérica se unieron en la capacitación de personal especializado en el área.
A raíz de la firma del convenio, el Tecnológico de Monterrey creó el Centro de Competencias en Sistemas de Información (CCSI), dirigido por el Ing. José Luis Figueroa Millán. El CCSI tiene como misión ofrecer a las empresas soluciones acordes con sus necesidades y dimensiones a través del uso eficiente de tecnologías de información.
Buscando apoyar una mejora en el desempeño de la operación de la empresa, el CCSI lleva a cabo proyectos de consultoría y programas de capacitación especializada, a través de un equipo de trabajo experimentado.
Los principales proyectos de consultoría se realizan en el área de tecnología de información, y dentro de la capacitación especializada, en conjunto con SAP, se organizan e imparten programas de reclutamiento y entrenamiento hechos a la medida de las necesidades de cada empresa, así como seminarios y academias para certificar consultores en R/3.
El CCSI busca también la capacitación de los profesores del Tecnológico de Monterrey a fin de que ellos ilustren en sus clases los conceptos que así lo permitan, utilizando el sistema R/3 de SAP. Entre los alumnos y profesores se pueden observar los siguientes beneficios: disponen de información actualizada y de soporte técnico del producto; tienen acceso a entrenamiento orientado a procesos con la más avanzada tecnología; pueden ahondar en los aspectos técnicos y de utilización de un “software” exitoso y cuentan con una infraestructura donde realizar prácticas y proyectos académicos.
A un año de su creación, el CCSI ha logrado ayudar a diversas empresas tanto con proyectos de consultoría como con programas de capacitación. Actualmente un grupo de consultores del CCSI se encuentra apoyando a una empresa del ramo de la telefonía en su proyecto de tecnologías de información que implantará diversos sistemas, entre éstos SAP R/3. Algunas de las actividades realizadas son el diseño de aplicaciones y procedimientos que permitan al grupo controlar el avance y el éxito del proyecto.
De entre las historias de éxito está el Programa de Becarios diseñado para el Grupo Maseca. Este programa inició con el objetivo de crear equipos multidisciplinarios de implantación de SAP que provean de talento y permitan atender a las necesidades de la empresa. Para ello se requirió desarrollar profesionales que, además de tener el conocimiento de SAP R/3, cuenten con las habilidades, valores y actitudes que les permitan fungir como agentes de cambio en la organización. El programa contempló cuatro semanas de capacitación en aula para que posteriormente los becarios iniciaran visitas a plantas, de tal forma que lograran un aprendizaje más del tipo práctico y real. Por ahora los becarios se encuentran en las plantas del Grupo Maseca apoyando las instalaciones del sistema R/3, aplicando los conocimientos adquiridos y creciendo profesionalmente al lado de un consultor experto.
El CCSI, en conjunto con SAP México y Centroamérica, ofreció tres seminarios empresariales en los tópicos de ingeniería, costeo basado en actividades y modelación de empresas, cuyo objetivo implica que los participantes adquieran los conocimientos necesarios para mejorar el desempeño en las operaciones de su organización, procurando que simultáneamente lo puedan llevar a la práctica a través del sistema R/3.
Dada la fuerte demanda que existe en el mercado por contar con consultores certificados en SAP y la escasa oferta de profesionales capacitados, se creó el concepto de “academias intramuros”. Las academias intramuros, al igual que las academias que ofrece SAP, sirven para capacitar y certificar consultores en algunos de los módulos que conforman el sistema R/3; sin embargo, en una academia intramuros se maneja la posibilidad de involucrar a alumnos que estén cursando el último semestre de su carrera. Dichos alumnos reciben una beca de capacitación por parte de alguno de los socios de SAP y, al terminar sus estudios, son contratados por la firma de consultoría que patrocinó su capacitación.
Las academias intramuros representan para las empresas la oportunidad de elegir de entre cientos de alumnos por graduarse del Tecnológico, a aquellos que cuenten con el perfil más acorde con sus necesidades. Adicionalmente, le evita a la empresa el costo laboral del personal que recibe el entrenamiento y le ofrece la seguridad de que los becarios no serán fácilmente “pirateados”.
La academia más reciente fue la de Finanzas y Control que inició el 22 de junio y terminó el 24 de julio. En ella participaron las empresas Ernst & Young Chile, GEDAS NA, SDC Monterrey, Avantel México e ITESM, Campus Monterrey.
A un año de existencia del CCSI, se han capacitado a más de 200 personas entre alumnos, profesores y ejecutivos de empresas. Gracias a esto y a los servicios que el Centro está ofreciendo, se ha logrado disminuir la brecha existente entre oferta y demanda de profesionales con conocimientos del sistema R/3 de SAP.
Todo lo anterior se ha realizado con éxito gracias a la participación de profesores adscritos de departamentos y centros del ITESM, y al equipo de profesores y consultores del CCSI formado por el Lic. Arturo Morales, el Ing. Javier Carlos, el Ing. Pablo Tejeda, la Ing. Elda Quiroga y la Ing. Claudia Uribe.
Actualmente, se tienen planes muy dinámicos para continuar la capacitación de más personas, implementar materias para alumnos de diferentes carreras que estén interesados en conocer los sistemas integrales empresariales líderes en el mercado y poder además aplicar este conocimiento en escuelas prácticas y proyectos de consultoría.
Transferencia Posgrado, Investigación y Extensión en el Campus Monterrey
es la
publicación del Campus Monterrey del Tecnológico de Monterrey que divulga las actividades
de investigación, extensión y posgrado.